«Вибачаюсь» или «перепрошую»: как вежливо обратиться к собеседнику

Почему так

Выбирая между «вибачаюсь» и «перепрошую», нужно различать словарную норму и рекомендацию по речевому этикету, а не искать запрет по последним буквам слова. Для непосредственного обращения к человеку рекомендуем «перепрошую» или «вибачте»: эти формы уместны, когда вы кого-то нечаянно задели, перебили во время разговора или заставили ждать у закрытых дверей. При этом объявлять глагол «вибачатися» неукраинским или совершенно неправильным нет оснований, ведь украинские толковые словари приводят его в значении «просить прощения, осознавая свою вину». Поэтому пометка об ошибке в приведённых ниже примерах означает редакционную рекомендацию заменить формулу вежливости, а не утверждение, будто такого слова вообще нет в украинском языке или его невозможно понять.

Глагол «перепрошувати» означает «просить прощения»; в словарях он также связан с повторной просьбой, однако в повседневном обращении «перепрошую» обычно воспринимается как устоявшаяся формула вежливости. Вы можете сказать так пассажиру, мимо которого нужно пройти к выходу, или продавщице, которую хотите позвать к прилавку, даже если ещё не причинили никаких неудобств и только собираетесь обратиться. В этих ситуациях слово помогает привлечь внимание без резкого приказа или окрика и даёт собеседнику понять, что вы обращаетесь именно к нему. А когда неудобство уже причинено, оно передаёт извинение: «Перепрошую, я зачинив двері й не помітив, що ви ще несете з коридору другу коробку з посудом для нашого спільного обіду».

Распространённое объяснение, будто словом «вибачаюся» человек непременно прощает самого себя, слишком буквально трактует часть «ся» и не учитывает, как образуются и меняют значения украинские глаголы. Она действительно может указывать на направленность действия на себя, как в слове «вмиватися», но далеко не каждый глагол с этой частью имеет именно такое значение в любом употреблении. Например, «сміятися» не означает смешить самого себя, а «сподіватися» нельзя объяснить через какое-то действие, которое человек буквально совершает над собой, заменив последнюю часть местоимением «себе». Значение «вибачатися» мы тоже проверяем по словарю, а не устанавливаем механически, разложив знакомое слово на части и произвольно истолковав каждую из них отдельно.

Формы «вибачаюся» и «вибачаюсь» относятся к одному и тому же глаголу, так что замена последних букв написанного слова сама по себе не меняет смысла высказывания и не создаёт другого способа извиниться. В украинском языке есть варианты постфикса «ся» и «сь», а их выбор связан, в частности, с благозвучием, соседними звуками и ритмом конкретного предложения, которое вы произносите или записываете. Правила правописания регулируют написание таких форм, но не содержат перечня всех уместных этикетных реплик для лифта, рабочей переписки, телефонного разговора или встречи с человеком после неприятного недоразумения. Поэтому не нужно исправлять «вибачаюсь» лишь на «вибачаюся», надеясь таким способом решить вопрос вежливости: для нужной стилистической замены выберите «перепрошую», а более длинную форму проверяйте в контексте.

Откуда же берётся столь категоричное требование отказаться от слова, которое есть в словарях? Отчасти из стремления иметь простое правило для повседневной речи, отчасти из буквального толкования его строения. На оценки влияет и сходство украинского «вибачаюсь» с иноязычными формулами, однако одного структурного сходства недостаточно, чтобы признать украинский глагол ошибочным заимствованием и вычеркнуть его из словаря. Другое дело — уместность в конкретном разговоре: короткое машинальное «вибачаюсь» может звучать отстранённо, особенно если за ним не следует объяснения, исправления ошибки или внимания к человеку, которому причинили неудобство. В письме о пропущенной встрече лучше прямо назвать причину обращения и следующее действие: «Перепрошую за затримку відповіді, надсилаю погоджений час нашої розмови».

Когда вы просите повторить фамилию, которую плохо расслышали, можно сказать «Перепрошую, повторіть, будь ласка», но не полагаться только на одно слово, произнесённое с вопросительной интонацией посреди телефонного разговора. Собеседник не всегда поймёт, не расслышали ли вы его, возражаете или удивились, поэтому конкретная просьба избавит от ещё одного уточнения и поможет быстрее вернуться к делу. При более серьёзной провинности тоже нужно продолжение: «Перепрошую, що надіслав документ не тому адресатові; я вже попросив видалити вкладення й зараз перевіряю список отримувачів перед повторним надсиланням». Само слово не определяет искренности, поэтому после него назовите причинённое неудобство, не перекладывайте ответственность на адресата и предложите конкретный способ исправить то, что ещё можно исправить.

В связи с этой темой часто путают «вибачте» и «вибачайте», хотя обе формы нормативны, а разница между ними не сводится к делению на правильное и неправильное слово. «Вибачте» происходит от глагола совершенного вида «вибачити», «вибачайте» — от глагола несовершенного вида «вибачати»; в вежливом обращении к незнакомому человеку вполне естественно использовать короткое «вибачте» и сразу объяснить причину обращения. Так же не нужно противопоставлять «перепрошую» и «прошу вибачення» как единственно правильный и ошибочный варианты: оба выражения допустимы в литературной речи, хотя в конкретном предложении могут звучать по-разному. Для приведённых ниже бытовых ситуаций выбираем «перепрошую», оставляя остальную часть предложения без изменений, чтобы вы могли сравнить именно формулу обращения, а не две совершенно разные реплики.

Примеры